신지원에듀

입금 전 강의 취소는 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다. 

◎ 취소 방법 

1. [로그인] - [내강의실] - [주문내역 조회]를 선택합니다. 

2. [주문내역 조회]에서 취소하려는 주문번호의 [주문취소]를 선택합니다. 

3. ‘주문 취소하시겠습니까?’라는 안내 문구에서 [확인]을 선택 합니다. 

4. ‘주문취소 처리되었습니다.' 안내 문구에서 [확인]을 선택하시면 주문이 취소(삭제) 됩니다. 

※ 입금 전 강의 변경이나 교재 추가 신청 원하실 때도 취소하시고 재신청 하시면 됩니다.

강의 결제 후 취소는 온라인상에서는 직접 취소할 수 없습니다. 

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취소를 원할때는 결제일로부터 7일 이내에 게시판에 글을 남겨 주시거나 

고객센터로 문의해 주시기 바랍 니다. 

환불규정에 따라 취소 & 환불해 드리도록 하겠습니다.

■ 강좌 수강료 환불기준

1. 용어의 정의 

    1. 전체 학습시간이란 회원이 결제한 디지털 콘텐츠의 전체 수강일수 또는 전체 강좌수를 말합니다.
    2. 회원의 총 학습시간이란 학습비 결제일로부터 학습비 반환 사유 발생일까지 경과된 수강일수 또는 회원이 실제 학습한 총 강좌수를 말합니다.

2. PC에 접속하여 강의 파일을 열거나, 학습용 전자기기(스마트폰, 태블릿 PC 등)를 통해 강의 파일을 다운로드하는 행위는 강의 파일 1개당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다.

① 환급 및 위약금
「원격평생교육시설」 기준에 따라  7일 이후 계약 해지 요청시 총 이용대금(실 결제금액)의 10%에 해당하는 위약금을 공제한 후 환급이 가능합니다.
해당 위약금에는 강좌 수강을 통해 회원이 제공받은 각종 온라인 서비스(학습자료 등) 이용료 및 제반 비용이 포함됩니다.
 

② 무료 수강기간의 제외

학습비 반환 시, 기간의 정함이 있는 패키지 상품에 제공되는 무료 수강기간(시험 불합격 확인에 따른 수업 연장, 재응시 또는 고득점 획득을 위한 수업 연장 등)은 환급 산정 기간에 포함되지 않습니다.

③ 산정방법
   실 결제금액-(위약금10%+강좌수강료+교재비+택배비+서비스 제공상품에 해당하는 금원) 

④ 교재 환급 및 교환

교재의 환급은 교재 수령일로부터 7일 이내에 가능하며, 포장이 훼손되었거나 사용한 도서는 환급이 불가합니다.
다만, 파본·파손 또는 배송 오류의 경우 배송 완료일로부터 7일 이내에 요청 시 교환이 가능합니다.
(파손 상품 반송 시 택배 박스를 함께 반송해야 택배사 환급 처리가 가능합니다.)
회원 변심에 의한 환급 또는 교환의 경우 왕복 택배비는 회원 부담입니다.

⑥ 학습용 전자기기로 강의를 저장

    실제 수강한 것으로 간주되어 환급 시 저장 한 부분만큼 공제됩니다. 환급 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제해야 하며 기기의 분실, 고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환급규정이 적용될 수 있습니다. 

⑤ 강의 저장에 따른 환급 제한
학습용 전자기기에 강의를 저장한 경우, 해당 강의는 실제 수강한 것으로 간주되어 환급 시 저장한 분량만큼 공제 됩니다.
환급 시에는 기기 내 저장된 강의를 삭제해야 하며, 기기 분실·고장 등으로 삭제가 불가능한 경우에는 별도의 환급 규정이 적용될 수 있습니다.

 

수강중인 강의 환불을 원하는 경우에는 환불 기준을 먼저 확인하고, 

환불이 가능하다면 각 사이트 게시판에 아래 사항을 기재하여 글을 남겨 주거나

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고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

◎ 결제 방법에 따른 환불 방법

강의 신청 후 7일 이내 수강을 전혀 하지 않았거나 3강 이하 수강하였을 경우

고객센터로 문의주시면 1회 한하여 변경하실 수 있습니다.

신청한 강좌와 변경하는 강좌의 금액의 차이가 있는 경우 추가납부하거나 환불받으실 수 있습니다.