​♣ 저 자 소 개 ♣​​▪ 이현정ㆍ서강대 교육대학원 교육공학 석사 졸ㆍ동국대 전산원, 중앙대 전산원, 대덕대 콜마케팅과 외래강사 및 경북사이버 대학교 외래교수ㆍ한국생산성본부 e-learning과정 개발ㆍLG CNS BPR컨설턴트ㆍ한국산업은행(KDB) CS컨설턴트ㆍ포시엠 경영연구소 팀장ㆍKT고객센터 사내강사 / 총괄팀장 역임ㆍ경북전문대학교 CS리더십센터 겸임교수ㆍHJ CS아카데미 대표​​▪ 문가경ㆍ전북대학교 전기전자과 졸업ㆍ전북대학교 경영대학원 마케팅 석사 과정ㆍ現) 문가경 CS 컨설팅 대표ㆍ現) 진주보건대학 의료관광중국어과 외래교…