신지원에듀

신지원에듀  

[2024]유통관리사 3급 한번에 패스

979-11-6633-421-4

저자유통관리사연구회 편저
출판사신지원
발행일2024-06-10
총 페이지524
정가27,000원
할인가 24,300원
적립금 0점
배송비결제주문시 결제

총 금액 : 0원

도 서 소 개

 

2024년 기출문제 1회분 수록

1과목 유통상식

2과목 판매 및 고객관리

 

도 서 목 차

 

1과목 유통상식

CHAPTER 1 유통의 이해

CHAPTER 2 소매업의 이해

CHAPTER 3 판매원의 자세

CHAPTER 4 직업윤리

CHAPTER 5 유통관련 법규

출제 예상문제

 

2과목  판매 및 고객관리

CHAPTER 1 매장관리

CHAPTER 2 판매관리

CHAPTER 3 고객관리와 응대

*출제 예상문제

 

최신 기출문제

2024.05.04. 시행 유통관리사 3

구매와 상관없이 후기를 등록할 수 있습니다.
더보기
결제, 배송 등과 관련된 문의는 1:1 문의로 등록해 주세요.
더보기
상품요약정보 : 서적
상품정보고시
도서명 상세설명페이지 참고
저자 상세설명페이지 참고
출판사 상세설명페이지 참고
판형 상세설명페이지 참고
쪽수 상세설명페이지 참고
책 구성 상세설명페이지 참고
출간일 상세설명페이지 참고
목차 또는 책소개 상세설명페이지 참고
거래조건에 관한 정보
거래조건
재화 등의 배송방법에 관한 정보 상품 상세설명페이지 참고
주문 이후 예상되는 배송기간 상품 상세설명페이지 참고
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
재화등의 A/S 관련 전화번호 상품 상세설명페이지 참고
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
01. 반품기한
  • 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
  • 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
02. 반품 배송비
반품 배송비
반품사유 반품 배송비 부담자
단순변심 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
상품의 불량 또는 오배송 자사가 부담하며 고객센터 1566-3912로 전화주시거나 1:1상담에 남겨주세요.
03. 취소방법
  • 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
  • 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
04. 취소반품 불가 사유
  • 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
  • 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
상담시간 평일 09:00 ~ 18:00
주말·공휴일휴무